Kunden, die Rücksendungen über Amazon veranlassen, kennen das Prinzip schon bei DHL- oder Hermes-Sendungen: Im Rücksendezentrum bei Amazon wird online ein QR-Code generiert. Bei Vorlage des QR-Codes ...

Mit der steigenden Attraktivität des Online-Shoppings während der Corona-Pandemie hat sich die Arbeitslast für Paketdienste wie DHL deutlich erhöht. Auch bei der Rücksendung einer Retoure sparen sich ...

Bei einigen Versandhändlern haben Kunden die Möglichkeit, Retouren unverpackt und ohne ausgedrucktes Etikett abzugeben. Die DHL hatte kurzzeitig allerdings eine Regel eingeführt, wegen der Kunden sich ...

Ab dem heutigen 5. Mai 2025 ändert sich die Nutzung der Versandart DHL Retoure Unverpackt: Kunden können ihre Retoure nur noch dann an einer Packstation abgeben, wenn sie im Retourenprozess explizit ...

Die Verkaufsstraßen waren wie leer gefegt, die Menschen saßen zu Hause im Lockdown: Seit Covid-19 boomt der Online-Markt wie nie zuvor. Immer mehr Menschen kaufen auch jetzt noch immer lieber Ihre ...

Die DHL-Paketshops werden ab dem 10. Oktober einen neuen Service anbieten. Ab diesem Termin sollen Kunden von Amazon ihre Rücksendungen unverpackt bei DHL abgeben und zurückschicken können. Kein ...

Seit Mai 2025 mussten DHL-Kunden bei „Retoure Unverpackt“-Sendungen zwischen Abgabe in der Filiale oder Packstation wählen. Wurde die Filiale als Rückgabeort gewählt, ließ sich die Retoure nicht an ...

Eine Bestellung zurückzuschicken soll beim Versandriesen Amazon ab Oktober noch leichter werden. Selbst ein Paket wird dann nicht mehr benötigt. Nicht erst seit der Pandemie boomt der Online-Handel: ...

DHL hat kürzlich eine umstrittene Regelung zur Paketretouren-Rückgabe über Packstationen eingeführt und dann wieder zurückgezogen. Der Protest der Kunden war zu groß und führte zur schnellen Änderung ...

Online-Bestellungen können in der Regel innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Um die Hürde so gering wie möglich zu gestalten, können Produkte des Versandhändlers Amazon seit dem 10. Oktober ...

Tschüss, Retourenschein: Ab sofort reicht ein QR-Code auf dem Smartphone, um eine DHL-Retoure abzugeben. DHL rückt damit zu den Konkurrenten auf. Kunden, die Rücksendungen über Amazon veranlassen, ...